dijous, 22 de març de 2012

ètica i valors de servei públic

Fa uns mesos es van presentar els resultats d'un estudi realitzat l'any 2009 sobre ètica i valors de servei públic. Es basa en una enquesta a treballadors de la Generalitat (una mostra de 3000 persones entre alts càrrecs, funcionaris i personal laboral) en la que havien de respondre preguntes relacionades amb l'ètica, els valors i el clima laboral a l'Administració.

L'informe té una base teòrica molt interessant, es basa en conceptes clau que haurien de formar part del nostre vocabulari quan mantenim una conversa al voltant de l'administració pública. Conceptes com les polítiques d'integritat (instruments i normes de què es val un govern per prevenir la corrupció i promoure un servei públic), l'ètica pública o el bon govern.

Un altre element que analitza l'enquesta és el clima ètic, un bon element per mesurar el nivell de corrupció existent en una organització. El clima ètic està relacionat amb les actituds de servei públic que tenen els empleats i empleades del sector públic, les actituds i creences sobre el treball, la deontologia i els valors organitzatius predominants entre ells.

És significatiu l'alt percentatge de no resposta: un 58% del personal d'administració i tècnic i un 69% dels alts càrrecs.

Aquests tipus d'estudis haurien d'ajudar a millorar la integritat personal i professional dels qui treballen al servei dels ciutadans i de l'organització per la que treballen (en aquest cas la Generalitat), solament integrant els conceptes d'ètica pública i introduint els valors de servei públic en les polítiques públiques aconseguirem que els dubtes sobre la corrupció dins les administracions públiques s'esvaeixin.

dimecres, 14 de març de 2012

Els "privilegis" de treballar a l'Administració Pública

En diverses ocasions els qui treballem a l'Administració pública escoltem en boca d'altres que som uns privilegiats perquè tenim la feina assegurada, perquè els horaris són molt bons, perquè no treballem i ens dediquem a anar de compres en hores de feina, o a fer trucades, o a fer gestions personals, ...

Als responsables de la Generalitat, en aquest cas, ja els hi va bé que el clima social sigui advers pels treballadors públics perquè així quan toca el rebre tothom vegi amb bons ulls que es precaritzen les condicions laborals del personal de l'administració. Però la gent desconeix que per tenir una plaça fixa a l'administració s'han de superar unes oposicions competint amb milers de persones, amb temaris que en alguns casos superen el centenar de temes a estudiar, que pots aprovar els examens però si no tens prous mèrits anteriors no et servirà de res haver aprovat. Que l'índex de precarietat laboral és d'un 40%, que s'estan suprimint llocs de treball per passar a ser externalitzats a través d'empreses privades. Que hi ha categories laborals que, amb la rebaixa de sou del 15%, no arribaran als 700€ al mes. Que es controlen les trucades telefòniques i les pàgines visitades a internet. Que se sanciona a qui no compleix l'horari. Que el sou depen dels pressupostos de la Generalitat (o de l'Estat, depen de l'administració), això vol dir que a través de la negociació col.lectiva no s'aconsegueixen augments de sou com passa en la majoria de sectors. Que se suprimeixen llocs de treball i, per tant, se sobrecarrega de feina als qui queden, sent especialment greu en els serveis d'atenció als usuaris com serveis socials o sanitat.

En fi que, com es pot veure, no som uns privilegiats, que algunes situacions són pitjors que les del sector privat i d'altres similars, però en cap cas es pot sentir enveja del que es viu actualment dins els serveis públics.

NO A LES RETALLADES ALS SERVEIS PÚBLICS!! per uns serveis públics de qualitat...

dijous, 8 de març de 2012

Assimilar els canvis

En el moment actual, anticipar-nos i prendre posició davant els canvis és fonamental.

Tot i que necessitem que a la nostra vida hi hagi coses que es mantinguin perquè ens donen certa seguretat  periòdicament està bé viure alguns canvis, aquests poden venir provocats externament, o bé, poden ser canvis en les nostres maneres de pensar o actuar. Certament aquests darrers són els fonamentals perquè ens fan créixer com a persones o mantenir-nos ancorats en el passat o en creences que poden ser limitants.

Els valors i creences personals ens poden fer avançar però també ens poden limitar i no deixar-nos ser objectius a l'hora d'analitzar una situació i, per tant, poden no permetre'ns viure els canvis com un pas per créixer. Si som capaços d'observar els nostres sentiments i les reaccions davant situacions que canvien, podrem actuar i viure d'una forma positiva el que vagi arribant, fins i tot ens podrem anticipar i rebaixar el nivell d'angoixa per no saber què ens depara el futur.

Gandhi deia "Has de ser el canvi que vols veure", això vol dir que t'has d'avançar i procurar beneficiar-te del canvi. Evitar les actituds i sentiments que frenen el canvi (immobilitat, negació, angoixa, negociació, ...) o, com a mínim, que no s'allarguin en el temps, ens farà aprendre i agafar-nos a allò positiu que en molts casos tenen els canvis.
La percepció de la velocitat del canvi és un element que influeix molt en la interpretació que fem dels canvis, el millor que podem fer és donar-nos temps per reaccionar i donar una resposta des de les emocions...

Hem de posar la nostra energia en el moment present, deixant anar la nostàlgia per un temps passat i no permetent que l'angoixa pel que el futur ens depara ens freni i no ens deixi actuar.

Gaudim del dia a dia com si fos l'últim.